Poileasaidh Barantais

Sgèile an tagraidh

Tha am poileasaidh barantais seo a’ buntainn ri gach toradh innealan CNC agus na pàirtean a bharrachd aca a chaidh a dhèanamh agus a reic le CATEKCNCFaodaidh luchd-ceannach tlachd fhaighinn às na seirbheisean buntainneach a tha air an sònrachadh sa phoileasaidh barantais seo bho cheann-latha ceannach nan toraidhean gu h-àrd bhon chompanaidh againn.

Ùine barantais

1. Is e 3 bliadhna an ùine barantais àbhaisteach bho cheann-latha lìbhrigidh is gabhail ris an toradh. Rè na h-ùine seo, faodaidh luchd-ceannach seirbheis barantais an-asgaidh a mhealtainn.

2. Airson cuid de thoraidhean meacanaigeach CNC no pàirtean a bharrachd a chaidh a ghnàthachadh gu sònraichte, faodar an ùine barantais atharrachadh a rèir suidheachaidhean sònraichte an toraidh agus feumalachdan sònraichte an neach-ceannach. Thèid an ùine barantais shònraichte a shònrachadh gu soilleir anns a’ chùmhnant.

Còmhdach barantais

Susbaint a’ Bharantais

• Fo chumhachan cleachdaidh is cumail suas àbhaisteach, ma tha fàilligeadh meacanaigeach, fàilligeadh dealain, fàilligeadh siostam smachd, msaa. air adhbhrachadh le duilgheadasan càileachd an toraidh fhèin, tha a’ chompanaidh againn an urra ri bhith a’ càradh no a’ cur nan àite na pàirtean lochtach an-asgaidh.

• Airson cùisean coileanaidh air adhbhrachadh le dealbhadh toraidh, pròiseas saothrachaidh, msaa., bheir a’ chompanaidh taic theicnigeach agus fuasglaidhean an-asgaidh, a’ gabhail a-steach ach gun a bhith cuibhrichte gu ùrachadh bathar-bog, atharrachaidhean paramadair, msaa.

Barantas gun chòmhdach

• Chan eil an neach-ceannach a’ dèanamh cinnteach gu bheil e ag obrachadh, a’ cumail suas agus a’ seirbheiseachadh an toraidh a rèir leabhar-làimhe an toraidh, agus mar thoradh air sin bidh an toradh a’ fàiligeadh no a’ milleadh. Mar eisimpleir, chan eil an uidheamachd air a ghlanadh no air a lubricadh ann an deagh àm, no tha cus luchd air.

• Fàilligidhean no milleadh air adhbhrachadh le luchd-ceannach a’ dì-chruinneachadh, ag atharrachadh no a’ càradh an toraidh, no a’ cleachdadh phàirtean no bathar-bog nach deach a thoirt seachad leis a’ chompanaidh againne.

• Milleadh air toradh air adhbhrachadh le force majeure (leithid crith-thalmhainn, tuil, teine, stailc dealanaich, msaa.), tubaistean (leithid bualadh, tuiteam, msaa.), giùlan treas-phàrtaidh (leithid solar cumhachd bhon taobh a-muigh neo-àbhaisteach, bacadh neo-iomchaidh bhon àrainneachd bhon taobh a-muigh, msaa.).

• Chan eil caitheamh is reubadh phàirtean caitheamh an toraidh, leithid gearradairean, innealan-uidheamachaidh, cuibhlichean bleith, criosan giùlain, msaa., fo chleachdadh àbhaisteach còmhdaichte leis a’ bharantas an-asgaidh, ach faodaidh a’ chompanaidh seirbheisean ath-chuir pàighte a thoirt seachad.

• Fàilligeadh no milleadh air an toradh às dèidh don ùine barantais tighinn gu crìch.

Pròiseas Seirbheis Barantais

1. Aithris air mearachdan: Nuair a lorgas luchd-ceannach gu bheil mearachd ann an inneal CNC, bu chòir dhaibh aithris a dhèanamh sa bhad air a’ mhearachd don roinn taic às dèidh reic againn no don neach-reic inneil air a’ fòn, post-d no seirbheis teachdaiche air-loidhne. Nuair a bhios iad ag aithris, feumar fiosrachadh mionaideach leithid modail an toraidh, an àireamh, ceann-latha a’ cheannaich, agus an iongantas mearachd a thoirt seachad.

2. Fuasgladh dhuilgheadasan: Às dèidh dhaibh aithisg locht an neach-ceannach fhaighinn, cuiridh an roinn taic às dèidh reic againn fios chun neach-ceannach taobh a-staigh 24 uairean obrach agus nì iad breithneachadh tòiseachaidh air a’ mhearachd. Airson cuid de mhearachdan sìmplidh, stiùiridh luchd-obrach às dèidh reic an neach-ceannach gus an duilgheadas fhuasgladh air a’ fòn no bhidio air-loidhne.

3. Càradh:

• Mura h-urrainnear am mearachd fhuasgladh air astar agus ma tha feum air càradh air an làrach, cuiridh a’ chompanaidh air dòigh luchd-obrach cumail suas proifeasanta a dhol gu làrach an neach-ceannach airson càradh cho luath ‘s a ghabhas stèidhichte air an astar agus an suidheachadh fìor far a bheil an neach-ceannach.

• Airson cuid de phàirtean beaga lochtach no pàirtean a tha furasta an sgaradh agus an giùlan, faodaidh a’ chompanaidh iarraidh air luchd-ceannach na pàirtean lochtach a chuir chun ionad càraidh a shònraich a’ chompanaidh airson an càradh. Bu chòir do luchd-ceannach na pàirtean lochtach a phacadh agus a ghiùlan gu ceart a rèir riatanasan na companaidh agus na cunnartan agus na cosgaisean a ghiùlan rè an giùlain.

• Airson uidheam no pàirtean aig nach eil luach càraidh no ma tha a’ chosgais càraidh ro àrd, ma tha an neach-cleachdaidh comasach air an cur nan àite leis fhèin no ma tha e airson fear eile iarraidh bhon bhuidheann cumail suas ionadail aige, faodaidh a’ chompanaidh againn na pàirtean co-fhreagarrach a chuir chun neach-ceannach air astar, agus bidh a’ chompanaidh againn a’ giùlan na cosgaisean agus na cunnartan rè còmhdhail.

Seirbheisean taobh a-muigh a’ bharantais

Airson uidheamachd taobh a-muigh raon a’ bharantais, bidh sinn fhathast a’ toirt seachad taic às dèidh reic fad-beatha, a’ gabhail a-steach ath-chur ghoireasan tron ​​phost, stiùireadh bhidio iomallach, càradh air an làrach, msaa., ach feumaidh luchd-ceannach a h-uile cosgais a thèid a ghiùlan tron ​​phròiseas às dèidh reic a phàigheadh, a dh’ fhaodadh a bhith a’ gabhail a-steach:

• Cosgaisean ghoireasan;

• Cosgaisean co-cheangailte ri còmhdhail;

• Cosgaisean siubhail airson luchd-obrach trèanaidh/cumail suas;